ホルベイン

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※店舗、soweluについて

店舗営業日とオンラインショップ営業日・取り扱い商品は異る場合があります。
詳細はsowelu店舗 SNSのポスト、またはDMでご確認下さい。

ショッピングガイド

配送・送料について

宅配便（ヤマト運輸・日本郵便）
【送料】全国一律710円。（お買い上げ金額7700円以上は送料無料となります。）
ヤマト運輸orゆうパックorレターパックにてお届けいたします。配送会社はお選びいただけません。
【沖縄県・北海道・東北地域への送料について】
沖縄県・北海道・東北地域へは原則レターパック配送いたします。
レターパックでのお届けができない場合（ボトルインク等）は、ゆうパックでの配送となり、送料が変更となります。（60サイズ送料目安：沖縄1,300円、北海道1,500円、東北1040円程度）また、「7700円以上お買い上げで送料無料」は適用いたしません。
その際は、折り返し送料変更のご連絡をいたしますので、ご確認をお願いいたします。
ネコポス（ヤマト運輸）
【送料】全国一律450円。

●ネコポス：厚さ2.5�僉‘發房�まる商品
●購入金額5,200円未満
●ギフト包装不可
●日時指定不可
　（ネコポス：出荷後1〜2日ほどで郵便受けにお届けいたします。）
●代金引換不可　
●簡易梱包でのお届け（メーカー専用化粧箱でのお届け不可）
スマートレター（郵便局）
【送料】全国一律230円。
大きさ25cm×17cm（A5ファイルサイズ）、かつ厚さ2cm内に収まる【消耗品】をご注文の際にお選びいただけます。

●ペン本体購入時は選択不可
●追跡サービス無し
●配送中の事故等による、破損・紛失保障無し
●代金引換不可

＊注文個数・組み合わせによって、規定サイズ内に収まらない場合は、別途メールにてご連絡いたします。
レターパックライト
【送料】全国一律450円。
宅急便同様のお届け日数で、全国翌日配達（ポスト投函）します。（ただし、一部地域を除きます。）

●厚さ3cm内に収まる商品
●日時指定不可
●代金引換不可
●7700円以上お買い上げの場合は、送料無料の宅配便配送に変更する場合がございます。
TWSBI用レターパック(送料無料）
TWSBI(ツイスビー)商品以外ではご利用になれません。

返品について

不良品
商品到着後すぐに商品をご確認ください。万一、商品に欠陥が見つかった場合は、商品到着後７日以内にご連絡ください。
返品期限
万が一、運送時の商品破損、または注文と違う商品が到着の場合は、責任をもってお取替えいたします。お届け商品は、商品到着後７日以内に、必ずご確認くださいませ。
お客様都合による返品は、原則お受けしておりません。
返品送料
お客様都合で返品となりました場合は、梱包費用、往復送料等お客様ご負担とさせていただきます。
なお、お届け時の付属品一式がそろっていること、未使用・未開封に限ります。

運送時の商品破損、または注文と違う商品が到着の場合の返品交換等は、当店が負担いたします。

お支払いについて

Amazon Pay
Amazonに登録済みのご住所・お支払情報を使用してシームレスにお買い物が可能でございます。決済に関しましてはAmazonにお問い合わせ下さい。
クレジットカード決済
＊海外からのご注文については、クレジットカードをご利用いただけません。We are sorry to say that we are not able to accept a credit-card purchase from overseas.
＊一括払いの他、分割払い、リボルビング払いがご利用いただけます。
＊２回払い、ボーナス払いはご利用いただけません。
PayPay
銀行振込（三井住友銀行）
お支払い総額：商品代金合計＋送料＋振込手数料（お客様ご負担）
　
・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
・ご入金依頼メールより一週間以内にご入金確認ができない場合は、キャンセルいたします。
銀行振込（PayPay銀行）
お支払い総額：商品代金合計＋送料＋振込手数料（お客様ご負担）
　
・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
・ご入金依頼メールより一週間以内にご入金確認ができない場合は、キャンセルいたします。
ゆうちょ振替
お支払い総額：商品代金合計＋送料＋振替手数料（お客様ご負担）
　
・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
・ご入金依頼メールより一週間以内にご入金確認ができない場合は、キャンセルいたします。
コンビニ決済(在庫確定の連絡後に入金してください)
※消費税込
※収入印紙代込
※収納金額の上限は、３０万円未満までになります。

●当店でのご注文手続き完了後、別途決済画面へ移動いたしますので、支払コンビニの指定等のお手続きを行ってください。（決済番号が即時発行されますが、ご入金手続きはお控えください）
●当店からの「在庫確定・入金依頼」メールを受け取り後に、コンビニでお支払ください。
●「在庫確定・入金依頼」メール受け取り前にお支払いただき、完売等で商品のお届けができない場合は、返金手数料を引いた金額をご返金いたします。
●支払い期限が過ぎた場合、お支払いができなくなりますので、キャンセルとさせていただきます。その際は、再度ご注文手続きをお願いいたします。
●名入れをご希望の場合は、コンビニ決済をご利用いただけません。
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